L’intervention à distance : comment ça marche ?

Cette solution très efficace vous permet d'être assisté rapidement sur votre poste par votre expert, comme s’il était assis à coté de vous. Il peut ainsi utiliser votre clavier et contrôler votre souris pour vous assister immédiatement ou pour procéder à tout type d’intervention sur une simple demande de votre part : vous n’avez qu’à ouvrir le logiciel d’intervention instantanée et vous êtes prêt !

Leader du domaine et réputé pour sa fiabilité, nous avons choisis d’utiliser le logiciel Teamviewer avec une licence professionnelle. Si vous utilisez déjà Teamviewer et que vous avez installé la version complète, il suffira de l’ouvrir et de nous communiquer l’ID et le mot de passe temporaire qui s’affiche.

Quelques informations pratiques :
- L’ID qui est assigné à votre poste ne change pas.
- Un nouveau mot de passe temporaire est généré à chaque ouverture du logiciel.
- Il suffit de fermer la fenêtre du logiciel pour reprendre la main en toute tranquillité.