une assistance professionnelle

dans votre informatique au quotidien









UNE ASSISTANCE SUR MESURE

L'utilisation de l’informatique est très différente pour chacun, c'est pourquoi nos solutions sont personnalisées en fonction des besoins qui vous sont propres. Ainsi nous veillons à ce que nos clients aient les outils qui leurs correspondent, que leurs données soient protégées, et que les pannes logicielles et matérielles soient rapidement résolues.

L'expert qui vous est assigné répare chaque jour des ordinateurs dans notre atelier, et vous assiste à distance. Il vous dépannera rapidement et vous donnera des conseils personnalisés en fonction de vos besoins et de vos préférences. D'une simple demande par téléphone ou Internet, il vous assistera dans votre utilisation quotidienne, interviendra sur votre poste pour résoudre les anomalies ou effectuer un nettoyage et vous contactera ensuite pour assurer votre suivi, et engager une relation durable.

Ordinateur, imprimante, box Internet, téléphone, tablette, autres périphériques... Du déploiement à l'optimisation, nous vous aidons à prendre les meilleures décisions et à en tirer le meilleur parti.

Nous pouvons vous aider avec les solutions les plus répandues : Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Skype, SAGE Ciel Compta, SAGE Gestion Commerciale, EBP, AutoCad, eMule, uTorrent, Windows, iOS, Linux, Internet Explorer, Google Chrome, Mozzila Firefox, Safari, Adobe Acrobat, Adobe Dreamweaver, Adobe Flash, Nero Burning Rom, etc.


Support téléphonique

Vous voulez être assisté rapidement, nous poser une question ou comprendre ce qui ne va pas ? Nos experts vous répondent du lundi au vendredi de 10h à 20h sans interruption.   En savoir +

Support par email

Connectez-vous au Portail pour créer un ticket ou envoyez un email au support !

Gagnez du temps en remplissant dès maintenant vos Informations de contact, obtenez votre accès au Portail et bénéficiez d’un suivi personnalisé !

Articles et Partage

Nos articles vous aident à toujours mieux utiliser votre équipement et vos logiciels !

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Intervention à distance

Pour nous permettre d’intervenir à distance en toute sécurité, il suffit de télécharger et d’ouvrir le logiciel d’intervention instantanée. Il ne pèse que 5 Mo et ne nécessite pas d’installation.   En savoir +

Professionnels

Nos contrats vous permettent de bénéficier d'un traitement prioritaire pour les pannes les plus urgentes, ainsi que de la maintenance et l'assistance à l'année.    En savoir +

Moyens de paiement

Paiement par carte bancaire sécurisé par Paypal (avec ou sans compte), virement bancaire et chèque.   En savoir +

UNE ASSISTANCE DE TOUS LES JOURS

La télé-intervention nous permet d'être avec vous à tout instant. Vous pouvez nous demander d'intervenir dés que vous en avez besoin, ou à un autre moment qui vous dérange moins. Sur votre demande nous accédons à votre poste et vous assistons comme si nous étions à coté de vous.

ACCESSIBLE OU QUE VOUS SOYEZ

Que vous soyez chez vous ou en déplacement à l’étranger, il vous suffit d’une connexion à Internet pour bénéficier de nos services en ligne comme l’assistance et le dépannage à distance. Sur Sophia-Antipolis et ses alentours nous intervenons à votre domicile ou votre bureau.

UNE SOLUTION POUR LES PROFESSIONNELS

Nous assurons le suivi de vos ordinateurs et des maintenances régulières pour minimiser les risques de pannes. Nous vous dépannons en priorité pour les problèmes les plus urgents.

DES PRESTATIONS SUR-MESURE

Certains veulent que ça marche sans connaître les détails, d'autres préfèrent une bonne explication, et d'autres encore souhaitent apprendre ! Nous adaptons nos prestations selon vos préférences.

UNE SÉCURITÉ ABSOLUE

Très facile à utiliser, nos solutions d’intervention à distance et de sauvegarde en ligne sont extrêmement sécurisées et nous travaillons chaque jour à conserver la qualité de nos services.

UNE MAÎTRISE DU COÛT

Une tarification simple et transparente, à la minute ou au forfait, et un moyen de paiement fiable et sécurisé.

Assistance

A distance

01

Effectuées

Nettoyage

Désinfection

01

Ordinateurs

Clients

Nombre

01

Et plus

Evaluation

Moyenne

01

sur 100


NeoSys, c'est la garantie d'avoir rapidement un expert pour s'occuper de mes problèmes informatiques…

Richard X.

J’avais besoin d’un nouvel ordinateur, j'ai appelé mon expert qui m'a aidé à définir mes besoins et à trouver des prix intéressants !

Yves Q.
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